Disponemos en nuestras dos instalaciones del certificado de cumplimiento de Buenas Prácticas de Distribución para las actividades de almacén por contrato, distribución y exportación, concedido por el Servicio Canario de la Salud, así como del certificado ISO 9001.
Para el cumplimiento de la calidad farmacéutica exigida, el almacén dispone de sistemas adaptados y personal altamente cualificado en el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución:
- Dirección técnica farmacéutica.
- Auto inspecciones periódicas.
- Plan de formación de calidad continuo.
- Adiestramiento en manipulación de productos de especial control (psicótropos, estupefacientes, citotóxicos y reactivos clínicos).
- Protocolos de cualificación y validación:
- Transporte –> Transporte rápido y eficaz, cumpliendo las buenas prácticas de transporte de medicamentos y productos sanitarios, con mantenimiento de 15-25ºC y 2-8ºC, registro continuo de temperatura e información detallada de los envíos.
- Sistemas informáticos –> Innovador sistema de colaboración operativa y tecnológica que permite integrar la gestión de envíos en la propia cadena logística del cliente, mejorar los procesos de documentación y control de mercancía, proporcionar sistemas de seguimiento y control de envíos a la medida de cada cliente y llevar un estricto control del stock y de la trazabilidad.
- Equipos de refrigeración –> Equipos de refrigeración y registradores validados que mantienen la temperatura ambiental de 15-25ºC, así como cámara de refrigeración de alta capacidad y espacio debidamente validada con un registro continuo de temperaturas exterior e interior a la cámara, medidas de seguridad y alarma para garantizar el estricto control de los productos termolábiles de 2-8ºC.
- Recepción y preparación de pedidos –> Tecnología de infrarrojos para lecturas de códigos de barra y datamatrix con el fin de asegurar la trazabilidad continua de la mercancía sin errores.
- Transporte –> Transporte rápido y eficaz, cumpliendo las buenas prácticas de transporte de medicamentos y productos sanitarios, con mantenimiento de 15-25ºC y 2-8ºC, registro continuo de temperatura e información detallada de los envíos.
- Gestión de riesgos.
- KPI’s rigurosos.
- Gestión de incidencias.
Política de Calidad
Ibadesa Canarias, S.L. es una empresa dedicada a la distribución de medicamentos, productos sanitarios y complementos alimenticios a nivel local e internacional, y además ofrece soporte logístico al sector farmacéutico en las Islas Canarias.
La Dirección fundamenta su compromiso con la calidad en los siguientes principios:
- Búsqueda de una plena satisfacción de nuestros clientes y grupos de interés teniendo en cuenta sus requisitos para proporcionar productos (medicamentos y productos sanitarios) y/o servicios (custodia, trazabilidad, transporte, etc.) con la calidad de origen a tiempo adecuado.
- Cumplimento de GDP/BPD (Buenas Prácticas de Distribución) según legislación sanitaria española e internacional vigente.
- Entrenamiento adecuado de nuestros empleados para conseguir esta satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de las GDP.
- Mantener una cultura de empresa que fomente la mejora continua a través de la participación activa de nuestro personal y el cumplimiento de nuestros procesos de gestión.
- Establecer sistemáticas de seguimiento y control que nos ayuden a determinar y gestionar los riesgos y las oportunidades internas y externas.
- Cumplimiento de Buenas Prácticas Ambientales de Proveedores/Clientes y contribuir a la mejora continua del compromiso ambiental.
La Dirección asume la responsabilidad de velar constantemente por que estos principios estén presentes en todas las actividades internas de la empresa, así como en nuestras relaciones con el exterior: clientes, proveedores y sociedad en general.